AGB.

Diese AGB gelten für alle Angebote, Verträge und Leistungen des Agenturen. Abweichende Bedingungen des Kunden sind nur gültig, wenn sie schriftlich anerkannt wurden. Mit Auftragserteilung anerkennt der Kunde diese AGB.

Unsere Angebote sind unverbindlich und während 30 Tagen gültig, sofern nicht anders angegeben. Der Vertrag kommt durch schriftliche Auftragsbestätigung — auch per E-Mail — oder durch Beginn der Leistungserbringung zustande.

Der Leistungsumfang ergibt sich aus der jeweiligen Offerte, dem Statement of Work (SoW) oder dem Projektvertrag. Zusätzliche oder geänderte Leistungen werden separat offeriert und in Rechnung gestellt (Change Request).

Termine und Meilensteine sind Richtwerte, sofern nicht ausdrücklich als Fixtermine vereinbart. Verzögerungen aufgrund unvollständiger Mitwirkung des Kunden gehen nicht zu unseren Lasten.

Der Kunde stellt rechtzeitig und vollständig zur Verfügung:

• Inhalte, Texte, Bilder und Brand-Assets.
• Zugänge zu Systemen (Shopify, Domains, Hosting, Tools).
• Entscheide und Freigaben innert vereinbarter Fristen.
• Einen verantwortlichen Ansprechpartner mit Entscheidungsbefugnis.

Die Vergütung erfolgt nach Aufwand zu unseren jeweils gültigen Stundensätzen oder zu vereinbarten Pauschalpreisen. Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) zuzüglich gesetzlicher Mehrwertsteuer.

Rechnungen werden monatlich oder nach Meilensteinen gestellt und sind innert 30 Tagen netto zur Zahlung fällig. Bei Projekten ab CHF 20'000.– ist eine Anzahlung von 30 % bei Auftragserteilung üblich.

Bei Zahlungsverzug werden Verzugszinsen von 5 % p.a. sowie Mahngebühren in Rechnung gestellt. Wir behalten uns vor, Leistungen bis zum Zahlungseingang einzustellen.

Reisespesen, Software-Lizenzen, Stockfotos, Drittagentur- und Plattformkosten (Shopify, Hosting, APIs etc.) werden gesondert in Rechnung gestellt. Grössere Drittkosten werden vorgängig mit dem Kunden abgestimmt.

Sämtliche im Rahmen des Auftrags entstandenen Arbeitsergebnisse bleiben bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum der Agentur. Mit vollständiger Zahlung erhält der Kunde die für den vereinbarten Zweck erforderlichen, nicht-exklusiven Nutzungsrechte.

Konzepte, Methoden, Frameworks, Code-Bibliotheken und nicht verwendete Entwürfe verbleiben bei der Agentur. Open-Source-Komponenten unterliegen den jeweiligen Lizenzen.

Die Agentur darf realisierte Arbeiten zu Referenz- und Eigenwerbungszwecken (Portfolio, Case Studies, Social Media) verwenden, sofern der Kunde dem nicht schriftlich widerspricht.

Wir gewährleisten die fach- und sachgerechte Leistungserbringung. Mängel sind innert 14 Tagen nach Leistungserbringung schriftlich zu rügen. Wir beheben begründete Mängel kostenlos durch Nachbesserung.

Keine Gewährleistung übernehmen wir für Fehler, die durch nachträgliche Eingriffe des Kunden oder Dritter, durch Updates Dritter (Shopify, Apps, Browser) oder durch unsachgemässe Nutzung entstehen.

Wir haften für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Bei leichter Fahrlässigkeit ist die Haftung auf den Auftragswert der betroffenen Leistung beschränkt. Eine Haftung für indirekte Schäden, entgangenen Gewinn, Datenverlust oder Folgeschäden ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

Beide Parteien verpflichten sich, alle im Rahmen der Zusammenarbeit erhaltenen vertraulichen Informationen geheim zu halten und nur für die vereinbarten Zwecke zu verwenden. Diese Pflicht gilt auch nach Beendigung des Vertrages weiter.

Wir sind berechtigt, für die Leistungserbringung qualifizierte Subunternehmer einzusetzen. Wir haften für deren Leistung wie für eigene.

Projektverträge enden mit der vollständigen Leistungserbringung und Zahlung. Laufende Verträge (Retainer, Wartung, Operations) können von beiden Parteien unter Einhaltung einer Kündigungsfrist von 3 Monaten auf Monatsende schriftlich gekündigt werden.

Eine ausserordentliche Kündigung aus wichtigem Grund bleibt vorbehalten. Bei Kündigung sind bereits erbrachte Leistungen zu vergüten.

Die Bearbeitung von Personendaten richtet sich nach unserer Datenschutzerklärung. Bei Auftragsbearbeitung schliessen wir einen separaten Auftragsbearbeitungsvertrag (AVV/DPA) ab.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Änderungen und Ergänzungen bedürfen der Schriftform.

Anwendbares Recht: Es gilt ausschliesslich Schweizer Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).
Gerichtsstand: Ausschliesslicher Gerichtsstand ist Zürich, Schweiz.